Giao hàng bằng UAV mở rộng: Lowe’s và Amazon cùng cất cánh
Ngày 24/9, thị trường giao hàng bằng UAV tại Mỹ ghi nhận hai bước triển khai đáng chú ý khi chuỗi bán lẻ đồ gia dụng Lowe’s bắt đầu thử nghiệm giao hàng bằng drone tại North Carolina, trong khi Amazon chính thức đưa dịch vụ Prime Air vào hoạt động tại Ohio.
Tại Matthews, North Carolina, Lowe’s hợp tác với Wing và DoorDash để cung cấp dịch vụ “Lowe’s by Drone”. Khách hàng trong khu vực đủ điều kiện có thể đặt hàng thông qua ứng dụng DoorDash, sau đó đơn hàng được Wing vận chuyển bằng UAV từ cửa hàng Lowe’s đến địa chỉ nhận. Theo Lowe’s, thời gian giao hàng có thể chỉ 20 phút, theo DroneDJ.
Cũng theo DroneDJ, danh mục hàng hóa ban đầu tập trung vào những sản phẩm nhỏ, nhẹ và thường cần gấp trong quá trình sửa chữa hoặc làm việc tại nhà, gồm dụng cụ cầm tay, sản phẩm sơn, băng keo, pin, xà phòng và chất tẩy rửa. UAV của Wing hiện có khả năng vận chuyển khoảng 2,5 pound (1,1 kg) mỗi chuyến. Vì vậy, mô hình này chưa nhằm thay thế phương thức giao hàng truyền thống đối với những sản phẩm cồng kềnh như gỗ, thiết bị điện hay máy móc lớn, mà hướng tới các đơn hàng nhỏ nhưng có tính cấp thiết cao.
Lowe’s cũng tận dụng hạ tầng UAV mà Wing và DoorDash đã phát triển tại khu vực Charlotte. Điều này cho phép nhà bán lẻ triển khai dịch vụ nhanh hơn thay vì phải xây dựng một mạng lưới giao hàng bằng drone hoàn toàn mới. Lowe’s cho biết đây là lần đầu tiên một nhà bán lẻ đồ cải thiện nhà ở Mỹ cung cấp dịch vụ giao hàng bằng UAV.
Cũng trong ngày 24/9, Drone Authority đưa tin Amazon đưa dịch vụ Prime Air vào hoạt động tại trung tâm ở North Randall, ngoại ô Cleveland, bang Ohio. Đây là cơ sở Prime Air đầu tiên của Amazon tại Ohio. Theo các nguồn được Drone Authority dẫn lại, cơ sở này ban đầu có 21 UAV, phục vụ khách hàng trong bán kính khoảng 7,5 dặm (12 km). Các sản phẩm đủ điều kiện phải có trọng lượng tối đa khoảng 5 pound (2,3 kg) và có kích thước phù hợp với một hộp lớn.
Hai hoạt động diễn ra cùng ngày cho thấy giao hàng bằng UAV tại Mỹ đang chuyển dần từ các chương trình thử nghiệm quy mô nhỏ sang mô hình được tích hợp trực tiếp vào hệ thống bán lẻ và thương mại điện tử.
Điểm đáng chú ý là Lowe’s không tự xây dựng toàn bộ hệ thống giao hàng mà kết hợp nhà bán lẻ – nền tảng thương mại điện tử – nhà vận hành UAV: Lowe’s cung cấp hàng hóa, DoorDash đảm nhiệm nền tảng đặt hàng và Wing thực hiện vận chuyển. Trong khi đó, Amazon tiếp tục phát triển mô hình khép kín thông qua Prime Air.
Sự tham gia đồng thời của các doanh nghiệp bán lẻ lớn cho thấy UAV đang được thử nghiệm không chỉ cho giao đồ ăn mà ngày càng hướng tới logistics chặng cuối, đặc biệt với những đơn hàng nhỏ, nhẹ và cần giao nhanh. Đây có thể là một trong những hướng phát triển quan trọng của thị trường UAV thương mại trong những năm tới.
